Seja em
casa, na empresa, em um condomínio ou em qualquer outro lugar, atividades sem
pessoas responsáveis para executá-las, são e sempre serão, motivo de conflitos.
Muitas vezes, as pessoas têm tantas coisas para fazer, que acabam esquecendo
que sentar para distribuir tarefas poderia aliviar o “fardo” de todos.
Imagine um
condomínio que contenha jardim, piscina, salão de jogos e festas, garagem,
corredores, dentre outras partes. Suponhamos que seja uma mesma pessoa que
tenha que limpar todos os ambientes, inclusive cuidar do jardim e limpar a
piscina, qual será o resultado?
Dependendo
do tamanho do condomínio, é bem provável que a piscina e o jardim não sejam bem
cuidados na maior parte do tempo, pois geralmente não serão colocados como
prioridade. Assim sendo, o mais adequado é ter uma pessoa especializada para
cuidar do jardim e outra que venha para limpar a piscina.
Se cada atividade
estiver incluída em um planejamento de limpeza, tendo um responsável e dias programados
para serem realizadas, todos os lugares estarão limpos e não parecerá que
existem tantas coisas para serem feitas.
Um dos
pontos mais relevantes neste sentido, é ter-se a consciência de que todo e
qualquer tipo de atividade é importante, seja no lugar que for. Dentro de uma
empresa, por exemplo, costuma-se ter a equipe administrativa e de serviços
internos, a equipe que atende clientes, a equipe que desenvolve produtos ou
serviços, dentre outras específicas.
Diante
desta realidade, não se pode afirmar que uma é mais importante do que a outra,
pois todas são interdependentes e fazem parte de um contexto, de todo um
processo que resultará em um produto ou serviço final. Mesmo a questão da
limpeza da empresa é essencial para manter o ambiente agradável.
Dentro de
casa funciona do mesmo modo, toda atividade que não tem um responsável, como
lavar as roupas, organizar quartos de bagunça ou preparar as refeições, será
constantemente a causa de confusões, pois todos ficam na expectativa de que o
outro perceba e faça, ao passo que o outro pensa o mesmo ou talvez nem perceba
aquilo que precisa ser feito.
Antes de se
delegar atividades, é preciso primeiro fazer uma lista de tudo aquilo que
precisa ser feito. Assim que existir uma lista, é possível delegar as
atividades, considerando quais são as pessoas mais adequadas para cada uma delas. Se uma pessoa não sabe cozinhar, por exemplo, fica difícil para ela
ser a responsável pelas refeições. O mesmo deve ser levado em conta nos demais
casos.
Se apenas
uma pessoa for responsável em arrumar as camas, guardar as roupas de todos,
preparar as refeições, lavar e secar as louças, limpar todos os quartos e ainda
limpar os demais cômodos da casa, será muito cansativo. Agora se cada pessoa
for responsável pelas próprias coisas e pelo próprio quarto, sendo treinada
desde pequena a organizar as suas coisas, a casa permanecerá sempre em ordem e
não será pesado para ninguém, pois cada um tem a sua parte.
No contexto
da empresa, se uma mesma pessoa for responsável por uma quantidade excessiva de
atividades e ainda ter o hábito de absorver aquelas que não têm responsáveis,
com o tempo, a qualidade do seu serviço poderá cair e ela poderá não dar conta
de realizar tudo. Desta forma, por mais simples ou insignificante que algo pareça,
é preciso ser delegado para alguém.
Só o fato
de uma pessoa carregar a responsabilidade por atividades demais, já pode
deixá-la cansada e se sentindo sobrecarregada, portanto, é essencial que cada
um conheça os próprios limites e saiba dizer não, bem como tenha iniciativa
para convocar uma reunião de distribuição de tarefas , o que dispensará muitos conflitos.
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